黑水县残疾人联合会践行“一线工作法”打通残疾人就医“最后一公里”

为深入贯彻落实阿坝州群众工作“石榴籽”工程帮困助弱行动，6月以来，县残联秉持为残疾人服务的宗旨，聚焦残疾人“急难愁盼”问题，努力践行“一线工作法”，为残疾人提供“家门口到医院”一站式服务，精心组织并带领晴朗乡、木苏镇、西尔镇等3个乡镇残疾人前往残疾鉴定机构成都市第四人民医院办理残疾证。

开展入户走访，精准摸排需求。联合乡镇及村两委，对全县残疾人家庭实地走访，详细了解残疾人生活自立能力、医疗需求及办证困难等方面存在的问题，其中晴朗乡、西尔镇、木苏镇等乡镇，存在多重残疾的残疾人，基于多次入户调研，与残疾人及其家属面对面交流，了解他们在办理残疾证过程中面临的困难和问题。其共性都是智力方面存在一定的缺陷，在征求家属和乡镇一致意见后，决定在县残联的带领下，前往成都第四人民医院做残疾鉴定。

强化沟通协调，简化办理流程。县残联与鉴定机构多次沟通协调，对办理流程进行优化和简化。通过电话沟通、草拟鉴定函等方式，提前了解医院办理时间和所需材料，避免现场排队和材料不全的情况出现。同时，对一些简单的情况，现场进行初步审核和办理，提高办理效率。

统一组织出行，现场鉴定办证。安排专人专车，接送残疾人及家属前往成都市第四人民医院，全程陪同协助残疾人完成鉴定流程，同步收集办证材料，实现“鉴定+办证”无缝衔接。在就医过程中，工作人员向残疾人及家属宣传惠残政策，解答疑问，提升政策知晓率。最终成功帮助3名残疾人（1名智力1级，2名智力3级），完成残疾鉴定并办理证件，切实解决残疾群众实际困难。

下一步，县残联将继续秉持“以残疾人为中心”的服务理念，通过“一线工作法”，持续深化“帮困助弱”行动，加大工作力度，为残疾人提供更加优质、高效、贴心的服务，切实将“民生实事”办成“民心工程”，增强残疾人的获得感和幸福感。（县残联）