黑水县人力资源和社会保障局开展城乡居民养老保险政策“下乡进村”宣传活动

为深入推动城乡居民养老保险政策落地见效，切实提升广大城乡居民对养老保险政策的知晓率和参保积极性，近日，黑水县居保中心组织专项工作组，深入全县各乡镇开展城乡居民养老保险政策“下乡进村”宣传活动，同步对乡镇业务经办工作进行现场交流指导，全力打通政策落实“最后一公里”。

多维宣传强化政策引导，精准动员参保扩面。针对外出务工人员多、农村居民居住分散、信息获取渠道有限的实际情况，工作小组采取“线上+线下”相结合的模式多渠道广泛宣传。线下在乡镇便民服务中心和村活动中心张贴政策宣传海报，同时现场为群众详细解答“缴费档次选择、政府补贴标准、待遇领取金额测算、个人账户余额继承”等高频问题；为不同年龄段、不同缴费档次的村民分类举例测算投入与回报，直观展示高档缴费与长期缴费的养老保障优势，引导群众从“要我保”主动转向“我要保”。线上精心制作缴费流程和待遇领取资格认证操作视频、电子版政策宣传单及扫码式操作指南，组织村组常职干部通过村民微信群精准推送政策图解、缴费和认证操作视频，确保外出务工人员也能及时获取政策信息和业务咨询渠道。

交流指导强化基层经办，全面提升业务效能。结合近期乡镇社保业务经办员、村协办员岗位调整实际，工作组与乡镇社保员、分管领导开展座谈交流和面对面沟通，认真听取基层在业务经办中遇到的难点堵点问题，共同探讨解决方案，分享工作经验。重点强调经办风险防控，严格规范待遇资格认证、死亡人员和服刑人员信息上报时限、死亡注销业务办理流程等关键环节，坚决防止死亡冒领和服刑人员违规领取养老金现象发生。同步对乡镇社保员开展系统业务经办培训，针对不熟悉的操作模块进行现场演示指导；向村协办员重点演示扫码缴费、待遇资格认证“掌上办”“自助办”流程，切实提升基层协办员的便民服务能力。

下一步，县人力资源和社会保障局将常态化开展下乡宣传和业务督导，计划每月选取1-2个重点乡镇开展政策落实“回头看”，每季度组织人员到木苏、维古驻外（都江堰、犀浦）党群服务中心开展政策宣传引导和业务帮代办服务，同时进一步畅通电话、网络、微信“三位一体”咨询和帮办渠道，持续优化服务流程，不断提升群众办事体验，确保城乡居民养老保险政策和服务惠及更多群众。（县人力资源和社会保障局 杨雪峰）