关于进一步提升旅游服务质量与接待能力的建议

领衔代表：黄海斌

联名代表:杨宝、宝保、王保

主办单位：县文体旅局

协办单位：县市场监管局、各乡镇

建议内容：近年来黑水县旅游业态多样，旅游资源逐年丰富，游客数量逐年攀升，旅游收入逐年递增，社会反响持续向好。但“过境游”“打卡游”现象极为突出，只游不吃不住成为常态。建议：一是自色儿古镇至沙石多镇打造不同主题且具备民族特色民宿。二是黑水猛河贯穿旅游环线，建议打造夏秋水、冬春冰文化广场。三是提升旅游服务从业人员综合素质，提高游客对黑水游认可度。四是发挥黑水餐饮文化的独特优势，持续擦亮“红军餐”“土豆宴”“特色藏餐”等名片，让游客更具新鲜感、体验感、获得感。

黑府办理〔2022〕98号      

黑水县人民政府办公室

关于对第十四届人民代表大会第三次会议

第25号建议的办理答复

黄海斌、杨宝、宝保、王保代表：

首先感谢你们对政府工作的关心和支持。

县政府高度重视人大代表建议办理工作，黑水县十四届人民代表大会第三次会议结束后，县政府主持召开人大代表建议和政协委员提案交办会议。会上，将您们提出的《关于进一步提升旅游服务质量与接待能力的建议》交县文化广播电视和旅游局办理，并安排县目标绩效督查事务中心对办理工作进行全程督办。经过认真研究、办理，县文广旅局于2024年8月13日将初步办理结果报县政府，经县政府领导审定，现将你们提出的《关于进一步提升旅游服务质量与接待能力的建议》答复如下：

一、关于“自色尔古镇至沙石多镇打造不同主题且具备民族特色民宿”的建议。我县正在大力培育精品民宿集群，其中昌德村入选第三批省级乡村旅游重点村，羊茸村入选“第二批天府旅游名村”、嘎尔庄园获评天府旅游名宿和全国甲级民宿。储备黑水县川西布达拉精品集群民宿打造项目，计划招商引资2.5亿元，具备会务、餐厅、休闲、购物、健身等功能。主动引进连锁酒店品牌管理模式与服务理念，拟定黑水县民宿管理标准，至少培育提升1个高品质酒店，积极培育提升“云胡”等民宿为精品民宿。

二、关于“黑水猛河贯穿旅游环线，建议打造夏秋水、冬春冰文化广场”的建议。县政府将高度重视，并组织相关部门会商研究。根据《黑水县全域旅游发展规划》，打造文化广场是重要基础设施，能够体现城市形象与特色，在下步规划与项目申报时将重点围绕该主题展开相关工作。

三、关于“提升旅游服务从业人员综合素质，提高游客对黑水游认可度”的建议。今年以来，按照《2023年黑水文旅产业技能提升培训方案》，已成功举办或参加黑水县旅游管理人员业务能力提升培训班、全州旅游景区及旅游团队用餐场所负责人培训、全州研学旅游指导师培训暨研学旅游技能大赛、“乡村旅游+中式烹调”培训等各类培训活动8次，进一步加强乡村本土文化人才的培育和支持，促进旅游服务规范化、专业化，培养素质较高。

四、关于“发挥黑水餐饮文化的独特优势，持续擦亮“红军餐”“土豆宴”“特色藏餐”等名片，让游客更具新鲜感、体验感、获得感”的建议。我县于2023年7月安排乡村振兴衔接资金124万元，实施黑水县2023年农特产品加工及旅游服务能力提升项目，开发特色农产品菜品，含“黑水佳宴”“红军餐”“乡村特色宴”等，促进乡村旅游发展和增强乡村旅游发展活力。

下一步，我们将持续在提升旅游服务质量与接待能力上下功夫，积极争取资金，大力扶持涉旅企业，为我县文旅事业高质量发展注入强劲动力。

以上答复，如有不妥之处，请批评指正。真诚感谢你们对政府工作的关心！希望一如既往地多提建议和意见。

请你们将《黑水县人大代表建议办理情况反馈意见表》填写后反馈县人大人代联络工委、县政府办公室、县目标绩效督查事务中心。

本答复意见已在“黑水县人民政府”网站http：//www.heishui.gov.cn发布，敬请你们点击评价，提出宝贵意见。

办理答复单位：黑水县文化广播电视和旅游局，联系人：黄海斌，联系电话：6722704（办）、137****1793（手）。

黑水县人民政府办公室 

2024年9月23日