黑水县政务服务不打烊 贴心办证守护研学时光

近期，县域各学校陆续组织学生外出研学，不少学生需首次申领居民身份证用于乘机出行。面对集中办证量大、办理时限紧迫的诉求，黑水县政务服务中心公安窗口主动靠前服务，优化办事流程、开通延时加班服务，全力保障学子顺利出行。

窗口工作人员提前与各校点对点对接，精准摸排需办证学生数量、出行计划与业务需求。围绕未成年人首次申领身份证业务精简佐证材料、压缩审批环节，取消非必要证明材料，实行“即来、即办、即录”，大幅压缩单笔业务办理时长。

考虑到学生日常课业繁忙，无法在常规工作时段办证，大厅专门设立学生专属窗口，推行午间不打烊、下班后延时加班服务。工作人员主动放弃休息时间，有序完成人像采集、信息录入、材料审核等全流程业务，细致做好政策讲解与流程指引，加急办理证件业务，坚决避免因办证延误研学行程。

截至目前，累计办理身份证154张、临时身份证101张，服务270余人次。此次靶向服务有效化解了学生集中办证难、紧急办证慢的民生问题，用精细化便民举措擦亮政务服务底色。下一步，公安窗口将紧盯学生、老年人、残障群体等特殊办事对象，持续优化办事流程、丰富便民服务举措，把延时服务、预约代办固化为长效机制，用心用情办好民生小事，不断提升政务服务质效与群众获得感。（县行政审批和政务服务管理局 唐思雨）